免費雲端排隊叫號APP 解決商家排隊叫號問題-等等叫號系統 @ cherrysu0121的部落格

免費雲端排隊叫號APP 解決商家排隊叫號問題
~等等 Wait Wait 叫號系統~
號碼到了再回來~排隊空檔先逛逛 ,極度推薦店家要使用!!

最近朋友一直想找一個免費"叫號APP"，希望客人點完餐收到號碼條後，就可以先讓他們到附近逛逛，這樣在店門口就不會聚集太多人，甚至等太久造成紛爭。
雖然店家都希望排隊的人越多越好，生意源源不絕，但畢竟生產力人手有限，接了單製作過程也是需要時間，假設一個顧客需要6分鐘10個就得花費一小時，那往往有可能就會造成更多人在店門口枯等，一來也會嚇壞後面想要消費的潛在顧客，二來有可人前面顧客等地不耐煩就退單了。

排隊叫號APP功能訴求:
無論是先點餐、後等候取餐的手搖飲料店，或是先排隊、後等待入座的美食餐廳，
取到商家的號碼條後，透過手機APP，就可以先去附近逛逛，隨時打開APP就可以看到叫號進度，等到快輪到時就會接收到APP推播叫號通知，這樣顧客的等待時間再也不浪費，商家也可以吸收更多潛在客戶。

有免費的當然最好:
在台灣4G網路這麼成熟，個個網路都是吃到飽，加上雲端數據及智慧手機APP應用這麼進步，沒道理解決不了現在這種生活不便。為解決排隊叫號問題，於是就在網路上找找看是否有免費又好用的系統。看到不少廠商提供類似的解決方案，但專案設計價格昂貴，雖然也是有免費的系統，但是畫面及功能不夠完整，免費條件也有限制，加上評價並不是很好，常有人抱怨系統常常無法正常使用。

把問題丟給專業人士:
在無計可施情況下，找上了網頁開發的朋友，我把這問題及需求跟他說，希望他能給點意見或是能提供更多資訊。
大約過了一個禮拜，突然收到朋友消息，他說他已經規劃好系統，準備開發一個"免費雲端叫號系統"免費提供給商家使用。我聽到時嚇了一跳，沒想到他竟為此要開發一套系統，於是我很快就把這天大好消息告訴我另一個朋友，大家相約出來論一下看是否能讓系統規劃更加完善。

經過2個月後.......

網頁開發的朋友給我看一個網站，https://www.waitwait.tw
這不就是當初我們所需要的嗎，之前怎一直沒找到，原來....，朋友他已經默默的開發出來ver1版本了，目前已上線的有蘋果iOS 系統的[商家版]與[客戶版]APP，
下載網址: http://www.waitwait.tw/tc/way/show/download
至於Android安卓手機版還需一點時間等候，可能要另外再等2個月吧，因為他是先開發iOS的，除此之外近期還會推出 [商家版 ]iPAD版本，畫面大一些讓商家好操作點。

好的服務，絕對需要大家多多支持唷~:
1.如果各位在使用上遇到了什麼問題或是有什麼建議，可以提供給我朋友喔，他會盡快回覆並解決您的問題。 email: waitwait2019@gmail.com
2.另外需要各位用戶的支持，讓更多人知道這好應用，並希望給予多多鼓勵，可以到APP 應用市場搜尋"等等"或是"WaitWait"給予5星並加評論喔。
來去評論唷~

商家版應用>>https://itunes.apple.com/us/app/id1448985679

客戶版應用>>https://itunes.apple.com/us/app/id1448986916

實測Ver1 版本:
接下來就來實測一下這系統囉，當然首先要先下載安裝APP。
為了清楚展示功能，於是我用了兩台iPhone 分別安裝商家版及客戶版 APP。

一、商家版APP介紹:

1.安裝APP
商家版應用:
iOS iPhone版本
下載網址> https://itunes.apple.com/us/app/id1448985679
掃描QR安裝APP
identify-img2 - 複製.jpg

2.註冊帳戶
安裝好[商家版]APP,進入註冊畫面，等等APP 商家採用Email註冊帳號方式，
欄位注意事項:
Email: 請填入正確且有效email，因為送出後，系統會發送驗證信給你，必須點擊信件內容的連結才可以完成註冊。
商家名稱: 就是您的店名(這註冊後隨時可以到設定裡更改)
商家代號: 需大於6位數，可以全數字或是全英文，當然也可以英文+數字組合，(註冊後這是不能改的)
**不為人知小功能: 商家代號其實除了登入需要用到另外還有其他用途，他還會是你商店叫號通知進度網頁版的網址例如:http://www.waitwait.tw/商家代號，你可以將此網址應用在LINE@ 讓用戶點擊連結就可以看到目前叫號進度**
註冊細節過程就不多介紹了~~跟一般帳戶註冊過程大同小異

商家-註冊.png

3.編輯商家資訊
登入系統後，點擊右上角[:]符號，進入[更多]>[商家資訊]，就可以開始編輯關於商家的資訊內容。
進入商家資訊.png

進入商家資訊設定頁後，就可以看到有關商家基本要填寫的資料內容。
欄位注意事項:
商家Logo: 圖片最終會以正方形呈現，建議上傳logo前先處裡一下，將logo先優化一下再上傳。
商家名稱: 這一定要填寫的喔
商家地址: 這也是依定要填寫的，這樣消費者才知道您具體位置，搜尋時地區篩選時才能正確找到您的店家
自訂連結: 除了可以設定店家相關基本連結(官網、粉絲團)，另外可以自訂一些連結，例如菜單的網址、Youtube頻道網址...)
商家類型: 進去後大類分為，美食餐廳、美容舒壓、休閒育樂、醫療，您可依據您的店家類型進行複選。
備註: 您可以填寫些簡短注意說明，例如: 過號5號以內請直接聯繫服務人員，超過5號請重新抽號....
商家資訊.png

4.編輯商家簡介
登入系統後，點擊右上角[:]符號，進入[更多]>[商家簡介]，就可以開始編輯關於商家介紹內容。
編輯方式採用[組塊]方式添加，下方工具列由左至右依序為[插入圖片]、[插入文字]、[插入標題]、[調整順序]、[更多(預覽、儲存、清空)]
*如要刪除某一"組塊"，那就得先點擊排列順序後再點擊該組塊，就會出現刪除按鈕。
商家簡介.png

5.叫號設定
[更多]進去後，可以看到[叫號設定]。
欄位注意事項:
叫號位數: 最大6位(最小000000最大999999)
是否補零: 如[是]，叫號位數設定為4位數，那叫號[1]號時，就會自動補零顯示為[0001]
分組設定: 分組可設定例如: (內用、外用) 、( 內科、皮膚科)、(2人、3~4人、5~6人、6人以上)，看您店家服務類型及需求進行分組叫號設定)，如單一種類服務就不需要設定分組。
叫號設定.png

6.最新消息發布
[更多]進去後，可以看到[最新消息發布]。
商店可以定期公布最新消息，更讚的就是還可發送APP推播給有關注的店家的用戶，創造再次消費的商機。
最新消息.png

7.下載商家QR Code
[更多]進去後，可以看到[QR Code]，這是你店鋪專屬QR Code，你可以下載QR Code 張貼在店家門口，讓顧客掃描QR後，安裝叫號APP或是將商家加入關注。
QR CODE.png

8.開啟商家/營業狀態
當你資料都填寫及設定完成後，就可以將狀態開啟。狀態說明:
商家狀態: 當您準備好了，要開始使用 [等等叫號系統]，讓用戶可以搜尋到您商家，且商家版可以進行叫號。請把開關切為ON。
營業狀態: 當您商店為[休息時間]，可將營業狀態改為[休息]，那用戶在訪問您店家叫號首頁時，可看到目前為歇息打烊狀態中。
營業狀態.png

9.進行叫號
商家版APP畫面，上方為分組按鈕(內用/外帶) 點擊分組名稱色塊時可切換叫號分組
欄位注意事項:
+1(+10)/-1(-10): 點按一次目前號碼+1/-1號，長按一次目前號碼+10/-10號
擴音符號: 使用數字輸入或是+1輸入號碼後，點擊此符號按鈕後即可發出叫號通知

叫號.png

二、客戶版APP介紹:

1.安裝APP
客戶版應用
iOS iPhone版本
下載網址> https://itunes.apple.com/us/app/id1448986916
掃描QR安裝APP
identify-img1 (1) - 複製.jpg

2.註冊帳戶
[客戶版APP]，採用手機號註冊方式，註冊過程會發送驗證碼簡訊給你，輸入驗證碼後即可完成註冊。
等等客戶版，也提供了[遊客模式]登入，您可以先不必註冊帳號，一樣可以進行店家搜尋，查看該店家的叫號進度，
"但是"如果您想要收到叫號通知推播，那就還是得完成手機註冊驗證。
客戶版註冊.png

3.搜尋/新增商家
進入客戶版APP後，點擊右上角[+]可選擇使用店名搜尋方式或是搜描店家專屬QRCode 方式，進行關注店家
新增商家.png

4.叫號通知設定
當您取得到店家給您的號碼條，就可以在APP裡開啟叫號通知，進入後可選擇所有號碼更新都通知，還是輸入你所獲取到的號碼條號碼。
注意1: 叫號通知每次有效限為3小時，如果你等候時間發現會超過3小時，可點擊延長，否則一旦過了通知有效時間後，就不會再發送通知給你。
注意2: 要讓系統發叫號送推通知，就必須完成註冊，才可以使用"叫號通知"功能
叫號通知.png